この写真の真ん中の女性は、僕が所属するループス・コミュニケーションズのソーシャルメディアアカウント運用を担当している伊藤友里さん。本日29日、サプライズでチュッパチャプスツリー（135本）
身のまわりのコミュニティを運営している人の存在にスポットライトをあて、感謝の気持ちを伝え、業界を盛り上げることを目的に作られた記念日「コミュニティマネージャー感謝の日（Community Manager Appreciation Day)」は毎年1月の第4月曜日。今年は1月28日（月）に世界中で同時開催ということで、世界各地に先駆けて東京でも開催しました。（友里さんへのプレゼントが翌29日になってしまったのはご愛嬌ということで…笑）
＜参考情報＞
「コミュニティマネージャー感謝の日」は、米ソーシャルメディア調査会社アルティメーター･グループ（Altimeter Group）アナリストのジェレマイア･オウヤン（Jeremiah Owyang）氏ら有志が提唱して2010年からスタートした記念日です。
職業としてのコミュニティマネージャー 毎年1月第4月曜日は「感謝の日」
http://gendai.ismedia.jp/articles/-/34542
ということで、「コミュニティマネージャー感謝の日」東京Meetup当日の様子を簡単にレポートさせていただきます。コミュニティマネージャー同士の情報交換の機会として、またこうしたテーマに興味を持っている方が気軽に交流できる場所になればということで、有志メンバーで企画したイベントです。
＜イベント詳細＞
「コミュニティマネージャー感謝の日」東京ミートアップ
http://peatix.com/event/9511
この写真は開会あいさつ中の市川さん。会場は東京都目黒のHUB Tokyoです。2月中旬の正式オープン前に特別に会場をご提供いただきました！
イベントのコンテンツとして、コミュニティマネージャーとして活躍している方やHUB Tokyo創業メンバーの方からライトニングトークをしていただきました。登壇いただいたのは以下のお三方。
・槌屋詩野さん（HUB Tokyo 共同設立者 @hub_tokyo )
・山田泰久さん（日本財団CANPANマネジャー @canpan2009）
・庄司望さん（Orinoco Peatix マーケティングマネージャー @nshoji）
また、お一人おひとりが主役となってコミュニティマインド溢れるイベントとなることを目指して、参加者の方からもオープンマイクで簡単にスピーチしていただきました。Change.orgのハリス鈴木絵美さんも！
コミュニティ運営を科学するアプローチとして、こんな動画もありました。定期的にイベント企画者をオフィスに招き、何が課題で、何がうまくいっているかをみんなでヒヤリングすることがポイントとのこと。
またMashableでもタイムリーにこのような記事がアップされてました。コミュニティマネージャーが持つべき10の特性が紹介されてます。
- 【関係】 メディアに合わせた筆力／オフラインを含めて人間関係を構築できるコミュニケーションスキル
- 【判断】 どの情報をいつどのように共有するかの判断力／質問に対する回答力
- 【共感】 さまざまなメンバーの立場に身を置ける共感力
- 【献身】 突発的な事態がいつ起きても対応できる献身さ
- 【整理】 多様な情報を混乱せずに扱える整理力
- 【適応】 状況に応じて複数の役職をこなせる柔軟性
- 【冷静】 場が荒れてもブランドの代表にふさわしい態度を保てる冷静さ
- 【分析】 メンバーが語らない欲求をデータから把握できる分析力
- 【育成】 メンバーの発言を促し、耳を傾け、コミュニティを盛り上げていける場作りの力
- 【情熱】 ブランドの体現者としてふるまい続けられる情熱
コミュニティマネジャーが持つべき10の特性 – *ListFreak
＜参考記事＞
10 Qualities of an Effective Community Manager
http://mashable.com/2013/01/27/community-manager-qualities/
月曜日の夜にも関わらず、会場には最終的に70名以上の方々にお集まりいただき、すごい熱量を感じる時間となりました。今回のイベントやHUB Tokyoの様子は、市川裕康さんが早速ブログにまとめてくれています。よろしければぜひ以下を併せてご覧ください。
＜参考記事＞
「コミュニティマネージャー感謝の日」東京ミートアップ レポート
http://www.socialcompany.org/2013/01/29/2013_cmadjp_meetup/
最後に、イベント会場の提供から当日のオペレーションの支援まで多岐に渡って支援いただいたHUB Tokyoの槌屋詩野さん・片口美保子さん・しんごさん・やすさん・ゆりさん、一緒にイベント企画から開催までを進めてくださった「コミュニティマネージャー感謝の日」ミートアップ実行委員会の皆さん、そしてイベントにご参加いただいた多くの皆さんへ。
皆さんのお陰で、コミュニティの新しい可能性を感じる素敵な時間を過ごすことができました。皆さん、本当にありがとうございました！そして引き続き、この文脈を一緒に盛り上げていきましょう！2014年の「コミュニティマネージャー感謝の日」は1月27日です！
＜「コミュニティマネージャー感謝の日」東京Meetup実行委員会＞
市川裕康・笠原孝弘・加藤たけし・鈴木一成・中村悠里子・古池勝也 *50音順
■参考：当日の様子を笠原さん（ @meganehara ）がtogetterにまとめてくれました！
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